Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — GemWave™
Dernière mise à jour : mars 2025

GemWave ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger vos informations personnelles.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter :
- Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify Payments / Stripe)
- Type de navigateur, adresse IP, pages visitées (via des cookies)

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous y consentez)
- Améliorer notre site web et l'expérience client

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Les transporteurs (pour livrer votre commande)
- Les processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal)
- Les outils de marketing (Klaviyo, Meta Ads) — uniquement des données anonymisées/agrégées

4. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et suivre l'analyse du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement.

5. VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien de désabonnement

6. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos informations de commande jusqu'à 5 ans à des fins comptables et légales.

7. LIENS TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

8. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

10. CONTACT
privacy@gemwave.com